＜サイズが合わない・イメージと違った・買い間違えた場合＞

上記理由での交換・返品は原則として対応ができかねますのでご了承ください。

<以下の対象商品>

タイムセール商品、特価商品、福袋、または下着、水着等、化粧品等の衛生商品 ギフトラッピングを利用した商品は対応できません。

＜不良品などお届け商品に不備があった場合＞

返品または、同一または同額商品との交換にてご対応いたします。

対応をご希望の場合は、商品お受取り後7日以内に公式LINEに返品・交換のご連絡をお願いいたします。 また、その際返品・交換理由もお伝えください。お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。7日間以降は対応兼ねますので、ご了承ください。

※使用感が見受けられる商品や、タグ・付属品の紛失、破損・汚損のある商品の対応はお受けできません。

※交換する商品の送り先は基本的に、お客様の発送元住所宛に返送いたします。

送料について

沖縄県以外　600円（8000円以上のお買い上げで配送無料）　　

沖縄県   1800円（1,5000円以上のお買い上げで配送無料）

配送方法について

運送会社：ヤマト運輸 佐川急便 もしくは定形外郵便でのお届けとなります。

ご注文受付後、在庫がある商品が5～10営業日（土日祝日除く）以内に発送いたします。在庫がない商品、また予約商品については、2週間～3週間を頂く場合があります。発送しましたら伝票番号をメールで通知致します。

荷物状況は各運送会社にお問い合わせください。

ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/

※ 予告なく上記と異なる配送方法にてお届けする場合がございます。

※ 天候や交通状況・休日をはさむ場合はお届け予定日を過ぎる場合がございます。

※万が一受取人様が長期不在、電話が繋がらないなどの原因でお荷物が返送された場合、お早めに公式ラインにご連絡頂きますようお願いします。

※尚、お荷物がお客様都合でお受け取り拒否された場合、返送料と手数料合計1200円が発生いたします。こちらはお客様ご負担となりますこと予めご了承くださいませ。 

また、輸送状況により配送の遅延や一部商品が別送となる場合がございます。